2018年8月14日，作为一名普通的仁友家政服务公司前台人员的我，接到了一通让我倍感自豪的电话，而这一通电话也让2018年8月14日变得更加特别起来。

　　这通电话是我们公司的老客户刘女士打过来的，刚刚接通电话，刘女士就十分开心地和我讲：“老太太对保姆很是满意，这位阿姨做饭可口，卫生打扫起来也让我和老母亲觉得满意。”在听完刘女士的话后，我也替刘女士感到开心，能为客户提供好的服务是我们的责任，让客户觉得满意更是我们一直努力的方向。

　　刘女士作为我们的老客户，她家里情况我们也是多多少少了解的。刘女士家里只有一位86岁的老母亲，刘女士平时忙于工作，无暇照顾老母亲，刘女士的老母亲对阿姨的工作标准精益求精，而刘女士的老母亲自己也十分爱干净。在这一条件下，我们家政老师为刘女士尽力寻找合适有经验的阿姨，但因为种种因素中途更换了三个阿姨。终于，在家政老师的努力下，找到了一个名叫于学英的东北籍阿姨，参考之前的经历，我们的家政老师提前给刘女士和于学英阿姨做了耐心的沟通，为她们提前讲述了可能发生的问题和矛盾，并提出了可能的解决方案。在做了这一准备之后，于学英阿姨有了充足的准备，她表示老人就是老小孩，对待老人更要有充足的耐心。老人觉得满意了，我们工作的任务也就完成了，这才是真正的双赢局面。     

　　作为仁友家政服务公司的一名小小前台，看到这样的结果，我非常地开心！我们作为家政服务行业的人员，就要把客户需求放在第一位，坚持一心一意为客户服务的原则。只有这样，才能获得客户的满意和尊重。作为家政人员的我们更应该努力，为北京仁友家政服务公司创造更多的荣誉。创造更多的荣誉，离不开公司的正确经营，各部门的互相帮助支持和配合，以及家政服务人员团结一心的共同努力。

　　但荣誉的取得仅仅代表着过去，我们家政服务人员的工作距公司和客户对我们的要求还差得很远。在未来的工作当中，我们所有人将脚踏实地，用爱心细心和耐心，用我们的热心和激情，为新老客户提供更加满意的服务，为北京仁友家政创造更大的客户价值！

　　仁友家政服务，请拨打电话：010-80117012，我公司将竭诚为您服务！